核心提示：2023年春運期間，安陽公交集團提供的公交接站服務在全國公交行業首開先河。而這只是該集團在“老家河南心的春運”服務品牌創建活動中開展的工作之一。

Y1路公交車車長正在裝飾車廂

昨天10時許，一輛自許昌方向駛來的高鐵列車駛入高鐵安陽東站。在外務工的郜長生終于回到了家鄉。他一出站，兩名身穿紅馬甲的安陽公交集團志愿者就迎了上去?！澳?，我們是Y1路公交線路的工作人員，免費為老鄉提供接站服務?！敝驹刚咭贿呏鲃咏舆^郜長生手中的兩個大包袱放在身旁的小推車上，一邊引導郜長生離開出站口。

經過詢問，志愿者了解到郜長生家住龍安區馬投澗鎮，計劃乘坐公交車回家，立即幫他規劃了換乘路線并將其送至公交站臺?！耙怀稣揪陀龅搅诉@些志愿者免費提供接站服務。這對于我們這些外地務工返鄉的人來說特別貼心。特別是有些上了年紀的在外務工人員，拎的東西比較多，這項服務幫了我們大忙?！臂L生告訴記者。

據了解，2023年春運期間，安陽公交集團提供的公交接站服務在全國公交行業首開先河。而這只是該集團在“老家河南 心的 春運”服務品牌創建活動中開展的工作之一?！白?023年春運啟動以來，根據省政府辦公廳《2023年河南省綜合運輸春運疫情防控和運輸服務保障工作實施方案》的精神以及市交通運輸部門的具體要求，全省開展了‘老家河南 心的春運’服務品牌創建活動。我們安陽公交集團也積極深入貫徹落實該活動，著力將Y1路公交線路打造成品牌線路?！卑碴柟患瘓F負責人說。Y1路公交線路連接著安陽火車站以及高鐵安陽東站，在春運期間承擔著接發送旅客的重擔，并且經停站點也都極具安陽特色，是展示安陽市城市形象的重要窗口之一，而且該線路一直是我市公交行業的標桿，因此，安陽公交集團希望通過對Y1路公交線路的進一步打造，充分展示廣大一線公交人的風采，發揮典型示范引領作用，確保春運工作順利。

安陽公交集團三分公司黨支部書記王立介紹，他們對Y1線路的車長進行了再培訓、再教育，著重強調安全運營以及服務意識；組織專人與安陽火車站、高鐵安陽東站進行對接，根據列車時刻表開展接站服務，幫助旅客運送行李，引導旅客乘坐公交車；對Y1公交線路的12臺車輛進行了裝飾，營造濃厚過年氛圍，讓返鄉旅客感受家鄉溫暖。

在高鐵安陽東站站前廣場，記者見到了一輛裝飾一新的Y1路公交車。車身已經換上了紅色的車貼，“安陽公交歡迎您回家”的字樣格外暖心。車門上張貼著兔子形象的年畫，車玻璃貼上了窗花，車廂內懸掛著中國結、小燈籠……年味兒十足。Y1路公交車車長秦士軍告訴記者：“我們Y1路每一位車長都對車輛進行了精心裝飾，風格統一又不盡相同，就是為了讓回家過節的老鄉在享受我們熱情服務的同時，還能第一時間感受到家鄉的年味兒。歡迎老鄉回家！”

安陽公交集團負責人表示：“2023年的春節意義非凡。這是疫情防控政策調整后的第一個春節，也是全國上下深入貫徹落實黨的二十大精神的重要節點之一。我們期望在這個春運，借助‘老家河南 心的春運’服務品牌創建活動的契機，通過安全的運營、優質的服務、濃厚的傳統文化氛圍，向全市人民展示安陽公交良好形象，展現充滿活力的城市面貌?！?/span>

安陽公交集團的工作受到不少返鄉群眾的好評。在外工作的石慧芳說：“雖然乘坐公交車只有短短一段路程，但是濃濃的年味兒撲面而來。讓我們這些回家的人特別暖心?！痹谕獾厍髮W的任豪杰告訴記者：“在別的城市還沒有遇到過像咱們這里的公交提供接站服務的，而且車廂不僅干凈整潔，還特別有傳統文化氛圍，能夠感受到咱們安陽公交切實在用行動貼近我們的生活和需求?！保ò碴柺形麄鞑?趙慧 文/圖）